Biblioteca FULLCX
Los líderes que mejor sirven a sus clientes no son los que más trabajan — son los que mejor deciden. Y para decidir mejor, necesitas el conocimiento correcto en el momento correcto.
La Biblioteca FULLCX existe para darte exactamente eso: cada mes, la esencia de un libro especializado en el mundo del cliente — analizado, contextualizado y listo para aplicar en tu empresa.
La Biblioteca FULLCX está hecha a mano con los títulos que más impactan la relación con el cliente, con el análisis y el contexto que acortan el camino entre leer y aplicar. Cada mes un libro nuevo. Cada mes una perspectiva que transforma cómo ves a tu cliente.
Cada mes un reporte con lo más valioso de un libro especializado: conceptos clave, contexto del autor y — lo más importante — cómo aplicarlo en tu operación, tu equipo y en tus decisiones hacia el cliente. Sin semanas de lectura. Sin subrayadores. Solo el conocimiento que necesitas, cuando lo necesitas.
el conocimiento de los mejores autores del mundo del cliente, filtrado y aplicado a ti y a tu empresa.
Algunos de los títulos que componen la Biblioteca FULLCX
Títulos seleccionados a mano por su aporte y valor en mejorar tu visión y desiciones en favor de tu cliente.
Obtén gratis: el Reporte del libro "Obtenga el Sí el Arte de Negociar"
Qué aprenderás con este reporte:
- Cual fué el conflicto
- 10 Lecciones de aprendizaje
- Poner limite y decir No
- BATNA que es y cómo se usa
- 5 uso del BATNA en la experiencia del cliente
mandaremos a tu mail el reporte completo de este líbro.
¿Cómo negocia una empresa cuando su cliente amenaza con irse? Analizamos las lecciones del libro más influyente de Harvard sobre negociación — Este reporte además lo cruzamos con el caso: Netflix vs. Warner/Paramount. para mayor aprendizaje.
Sin costo. lo mandamos a tu mail
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